Les conditions de réservations et annulations

Modes de paiement :

L’établissement accepte les moyens de paiement suivantes : Carte bancaire, chèques vacances, ANCV Connect

American Express MasterCard Visa Carte Bleue

Toute réservation doit être garantie par un N° de carte bancaire valide, sa date d’expiration et le nom du titulaire, doit nous être communiqué.

Pour les séjours entre le 1er juin et le 31 août

Prépaiement: Toute réservation doit être garantie par versement d’arrhes correspondant à la 1ère nuit de chaque chambre.

Annulation ou non présentation: 

  • Entre la date de réservation et le 15ème jour avant la date d’arrivée, l’annulation peut être faite gratuitement et le dépôt est remboursé immédiatement.
  • Entre 14 et 4 jours avant la date d’arrivée, 1 nuit par chambre (perte de dépôt de garantie) est facturé.
  • À partir de 3 jours avant l’arrivée ou en cas de non-présentation ou en cas d’annulation, l’intégralité du séjour réservé sera facturé. Dans le cas de départ anticipé, l’intégralité du séjour réservé est facturée.
  • Toute annulation ou modification de séjour pourra être prise en compte en appelant le 04 94 00 52 70 ou par mail à l’adresse suivante : info@hotelmed.info.

 

Pour les séjours entre le 1er septembre et le 31 mai

Prépaiement:

  • Aucun prépaiement n’est nécessaire.

Annulations on non-présentation:

  • Le client peut annuler sans frais jusqu’à 2 jours avant le jour de l’arrivée. (Exemple : Pour une date d’arrivée le jeudi, l’annulation doit avoir été faite le lundi avant minuit).
  • Pour toute annulation après cela ou si le client ne se présente pas, le prix total du séjour réservé sera facturé. Dans le cas de départ anticipé, l’intégralité du séjour réservé est facturée.
  • Toute annulation ou modification de séjour pourra être prise en compte en appelant le 04 94 00 52 70 ou par mail à l’adresse suivante : info@hotelmed.info.

Informations générales

 Horaires d’ouverture de l’accueil :

  • De 7h00 à 12h00 et de 14h30 à 19h30 (septembre à juin)
  • De 7h00 à 19h30 (juillet et août)

Check-in:

  • L’enregistrement se fait entre 14h30 et 19h30 (de mai à septembre inclus) et de 15h30 à19h30 (d’octobre à avril inclus).
  • Pour une arrivée après 19h30, le contact doit être établi avec l’hôtel au préalable. Si un client n’est pas arrivé ou ne nous aura pas averti d’une arrivée tardive, l’hôtel est en droit d’annuler la réservation avec le paiement intégral de la réservation. Toute annulation ou modification du séjour peut être obtenue par téléphone ou par mail.

Départ:

  • Le jour du départ au plus tard à 11:00.

Assurance:

  • Afin de vous garantir d’éventuels frais d’annulation, vous pouvez souscrire à notre assurance SafeBooking à la fin de votre processus de réservation.

 Etablissement non-fumeur:

  •  Notre établissement et l’intégralité de nos chambres sont entièrement non-fumeurs.
  •  La terrasse exterieur est à disposition des fumeurs et est equipie de cendriers.
  • Apres avoir constaté qu’on client ai fumé dans la chambre, des frais  de nettoyage supplementantes seront facturés a hauteur de 50 €.

Handicapes:

  • Établissement sous dérogation quant à l´accessibilité des personnes à mobilité réduite.

Les animaux : Peuvent être acceptés avec certaines conditions:

  • La demande doit être faite à l’avance à l’hôtel.
  • En l’absence de votre demande et confirmation de l’hôtel, la réservation peut être considérée comme annulée et la politique d’annulation s’applique.
  • Les animaux pesant moins de 10 kg peuvent être acceptés, pour un supplément de 12€ par nuit.

Tarifs des chambres et services de l’hôtel

  • Chambre d’hôtel, (voir www.hotelmed.info)
de 70 à 230€/nuit
  • Petit déjeuner continental
10€/ jour/pers
  • Petit déjeuner enfant en dessous de 8 ans
    (Tout petit déjeuner réservé sera facturé)
6€/jour/pers
   
  • Taxes de séjour (adulte à partir de 18 ans)
0,99€/jour/pers
  • Lit bébé
    (L’hôtel doit avoir été informé au préalable, selon disponibilité)
12€/jour
  • Personne ou lit supplémentaire
    (L’hôtel doit avoir été informé au préalable, selon disponibilité)
15€/jour/pers
  • Petit chien (max 10kg) certaines chambres
    (L’hôtel doit avoir été informé au préalable, selon disponibilité)
12€/Jour/chien
  • Panier pic-nic à emporter
    (Réservation la veille avant 18h30. Contient une limonade ou bouteille d’eau, 1 sachet chips,1 barre chocolat, 1 sandwich, 1 fruit)
8€/panier
   
  • Clé de chambre non retournée
50€/clé
  • Fumer dans la chambre/coût du lavage des textiles
50€/chambre

Hôtel Le Méditerranée est entièrement non-fumeur. Pour le bien-être de tous nos clients il est interdit de fumer dans les chambres. Nous avons mis des cendriers à disposition pour nos clients fumeurs sur la terrasse principale

Droit de rétractation:

L’article L221-8 du code de la consommation indique qu’aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services d’hébergement, de restauration ou d’activités de loisirs.

Médiateur de la consommation:

Après avoir saisi la Direction et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 6 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), dont les coordonnées et les modalités de saisine sont disponibles sur le site www.mtv.travel

Code de la consommation Article L223-2:

Le consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site : https://www.bloctel.gouv.fr/

 N’hésitez pas de nous contacter pour toutes questions.

Hotel le Méditerranée, 8 Avenue de la Méditeranée, 834 00 Hyéres, +33494005270, info@hotelmed.info